围绕APP下载、移动端入口、版本检查、安装设置和常见异常处理建立独立页面。
下载页最好把“从哪里下载、适合哪类设备、失败后怎么处理”放在同一个视线范围内。
若系统弹出权限请求,只确认与功能直接相关的项目,联系人、相机、位置等敏感权限不要随手全开。
移动端访问异常时,优先检查网络、浏览器缓存和设备兼容状态。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的Android权限。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的权限提醒。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的客服协助。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的下载异常。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的iOS信任。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的版本记录。
把当前页面和常用服务连起来,站内路径才不会像临时拼出来的菜单。
按真实使用顺序组织站内链接
从MobileApp继续查看官方入口,把核心入口和帮助说明连起来。
APP下载适合作为下一步入口,补齐当前页面没有展开的服务细节。
用户看完MobileApp后,通常还会需要帮助中心处理具体问题。
继续到联系我们,可以确认入口、设备、账号或联系方式。
MobileApp负责当前说明,关于我们负责下一步动作。
围绕“移动APP”补充下载、入口、帮助、安全和服务栏目,增强站内路径。
若系统弹出权限请求,只确认与功能直接相关的项目,联系人、相机、位置等敏感权限。
移动入口可同时保留Web访问和客户端访问,方便设备受限时切换。
联系页要说清受理范围、需要准备的信息、服务时间和预计处理方式。
重要入口建议从站内导航或已保存的官方域名进入。